Искусство продаж: стань мастером!
Успешный менеджер по продажам обладает набором ключевых навыков, которые помогают ему достигать высоких результатов. Эти навыки включают как hard skills, так и soft skills. Коммуникабельность: умение четко и убедительно доносить информацию, активно слушать и...
Правильное начало разговора с клиентом – ключевой фактор успешных продаж. Первое впечатление формируется в течение 7 секунд, согласно исследованиям Гарвардской школы бизнеса. Это время определяет дальнейший ход общения и потенциальную сделку. Грамотное начало диалога...
KPI (Key Performance Indicators) для руководителя отдела продаж — это ключевые показатели эффективности, измеряющие результативность его работы. Они помогают оценить достижение бизнес-целей компании и эффективность управления продажами. KPI руководителя продаж обычно включают: Объем продаж...
Возражение «нет времени» часто маскирует истинные причины отказа клиента. По данным Sandler Training, это второе по частоте возражение в продажах. Оно может скрывать следующие мотивы: Недостаточная ценность предложения Отсутствие доверия к продавцу или компании...
План развития отдела продаж — это стратегический документ, определяющий цели, задачи и методы повышения эффективности продаж компании. Он включает анализ текущей ситуации, постановку KPI и описание конкретных шагов по их достижению. Основные цели плана...
Отдел продаж — это ключевое подразделение компании, ответственное за привлечение клиентов и генерацию прибыли. Он включает менеджеров по продажам, руководителей и вспомогательный персонал. Создание отдела продаж с нуля необходимо для: Систематизации процесса продаж Увеличения...
Скрипт холодного звонка — это заранее подготовленный сценарий разговора с потенциальным клиентом. Он используется менеджерами по продажам при первом контакте с незнакомым человеком. Цель скрипта — структурировать беседу и повысить эффективность коммуникации. Основные элементы...
Успешный менеджер по продажам обладает набором ключевых качеств, необходимых для достижения высоких результатов. Эти качества можно разделить на личностные и профессиональные. Целеустремленность и настойчивость Отличные коммуникативные навыки Эмоциональный интеллект Умение работать в команде Аналитическое...